ＴＯＰ＞企業・店舗・クリニック向けプログラム＞研修メニュー 一覧＞歯科・クリニック 接遇
歯科・クリニック 接遇 PATIENT SERVICE& COMMUNICATION
初診の患者様の継続、リピート、そして口コミに、
|
歯科・クリニック マナーと接遇 (1日コース／２日コース）
医院における接遇の特徴と注意点、ホスピタリティについて、患者さんに安心感と好感を与えるための第一印象や応対の仕方、院内マナーなどを学びます。
ご要望に沿って、カスタマイズをいたします。【４時間 85,000円〜】
カリキュラム例には、患者さんに接するための基本的な知識と能力を身につけていただくための１日コース、
カウンセリングなどの場面を想定したコミュニケーションスキルの項目を含んだ2日コースがあります。
＜このような場合に適しています＞
（１日コース）・新人研修として
・医院全体のビジネスマナーや接遇を見直したいときに
（２日コース）・コンサルテーション力をつけるための基礎学習として
・医院サービス全体をさらに向上させるための総合学習として
・コンシェルジェ的な機能を強化したいときに
- モデルカリキュラム
- （１日コース）
- 所要時間
- 8時間
（研修6時間45分＋休憩1時間15分） →カリキュラム例 - 定員
- 20名
- 場所
- 貴院ご指定場所または弊社アカデミー（大阪・北浜）。
- モデルカリキュラム
- （2日コース）
- 所要時間
- 14時間30分
（＜研修6時間＋休憩1時間15分＞×2日） →カリキュラム例 - 定員
- 20名
- 場所
- 貴院ご指定場所または弊社アカデミー（大阪・北浜）。
カリキュラムの例（2日コース）
−１日目
−２日目
